L’eau au coeur de notre mission

Tours d'eau : planning du 11 Novembre au 8 Décembre 2019

Afin de pallier aux difficultés d’ordre technique dues à la vétusté des réseaux et aux difficultés de production, générant ainsi des perturbations de la distribution en eau potable sur plusieurs communes de la Guadeloupe alimentées par le réseau principal de Belle Eau Cadeau, des tours d'eau solidaires ont été mis en place.

La durée des tours d’eau est de 12h, de 18h à 6h le lendemain.

ATTENTION ! Conformément aux engagements pris en Mairie du Gosier le 24 juin 2019, le tour d’eau du Gosier est désormais planifié sur une période de 24h sur tout le territoire de la ville, de 12h à 12h le lendemain.


Cliquez sur le lien suivant pour prendre connaissance du planning des tours d'eau du 11 Novembre au 8 Décembre 2019

Le SIAEAG remercie ses usagers de leur compréhension et les tiendra informés de l’évolution de la situation.

Travaux sur le réseau : point de situation

Dans la nuit du 15 Octobre 2019, deux interventions importantes ont été réalisées sur le réseau de Belle Eau Cadeau par le service Exploitation de la Régie SIAEAG.

La première intervention concerne la réparation d‘une fuite d’eau sur la canalisation principale de Belle eau Cadeau au lieu-dit Tassy (Grands-Fonds Gosier) :
une portion de réseau de diamètre important (600mm) a du être réparée suite à la casse. Des contraintes et difficultés de chantier ont prolongé la durée des travaux jusqu'à Jeudi 17 Octobre en début d'après-midi.

De gros moyens qui ont été mis en œuvre pour la réalisation de ce chantier, qui a été réalisé avec le concours de l’entreprise Trav’Eaux.

 

 Une autre opération a été aussi réalisé au lieu-dit Arnouville par nos équipes. 

Il consistait à remplacer une vanne de diamètre 200 sur le réseau de Belle Eau Cadeau.
Cette opération s’est déroulée selon le planning prévisionnel de 18h à 00H. (PHOTOS rajoutées : 203001 ; 202943 ; WA0028)


Les clients concernés par ces 2 opérations et qui ont subi des manque d’eau sont :
- L’ensemble de la commune du Gosier ( environ 10 000clients)
- Les clients de Eau d’Excellence notamment ceux de la ville des Abymes
-
Le rétablissement de la distribution a démarré à 14H30. Le retour à la normale se fera progressivement en cous de nuit.

Les équipes ont travaillé courageusement malgré les contraintes et difficultés pour rétablir le précieux liquide pour le bien de nos clients

Relève des compteurs - 4ème trimestre 2019

Le SIAEAG informe ses abonnés de SAINTE-ANNE et PETIT-BOURG que la relève des compteurs du 4ème trimestre 2019 débutera Mardi 1er Octobre, selon le calendrier suivant :


SAINTE-ANNE : du Mardi 1er Octobre au Mardi 22 Octobre 2019

PETIT-BOURG : du Mardi 1er Octobre au Lundi 18 Novembre 2019


Par conséquent, le SIAEAG vous remercie de réserver le meilleur accueil aux agents SIAEAG sur le terrain.

Par ailleurs, si votre compteur n’est pas référencé ou que vous ne recevez pas de factures, faites-vous connaître rapidement auprès du SIAEAG afin de régulariser votre situation et ne pas risquer l’interruption de service, par l’un des biais suivants :

  • Contactez le service clientèle au 0590 59 59 59 (de 7h30 à 17h) ou par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • Rendez-vous aux agences de Sainte-Anne – Montmain ou Petit-Bourg – Colin, ouvertes du lundi au vendredi de 7h30 à 12h.

Communiqué du 30/09/19 : cliquer ICI

Fermeture des agences de Petit-Bourg et Sainte-Anne

Le SIAEAG informe ses usagers de la fermeture exceptionnelle des agences de Petit-Bourg et Sainte-Anne.

Par conséquent, il est conseillé de privilégier les moyens numériques pour contacter le SIAEAG.

Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant pour prendre connaissance en détails du communiqué de presse : CP FERMETURE DES AGENCES DE PETIT-BOURG ET SAINTE-ANNE

Le SIAEAG prie ses abonnés de bien vouloir l’excuser pour la gêne occasionnée par ces travaux, et les tiendra informés de l’évolution de la situation.

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