L’eau au coeur de notre mission

Tours d'eau : Planning du 14 au 20 Septembre 2020

La durée des tours d’eau est de 12h, de 18h à 6h le lendemain.

ATTENTION ! Des ajustements ont du être effectués en fonction des difficultés d'alimentation sur le réseau :

- le tour d’eau du Gosier est planifié sur une période de 24h sur tout le territoire de la commune, de 12h à 12h le lendemain.

- le tour d’eau de Capesterre Belle Eau et des Saintes est désormais planifié sur une période de 18h sur tout le territoire des communes, de 18h à 12h le lendemain.


Cliquez sur le lien suivant pour prendre connaissance du communiqué de presse et planning des tours d'eau du 14 au 20 Septembre 2020

Accueil du public dans les agences SIAEAG

Le SIAEAG informe que les agences de Sainte-Anne et Petit-Bourg accueillent les usagers du lundi au vendredi de 7h30 à 12h.

 

Important ! Votre agence est déterminée par votre lieu de résidence :

          - Agence de Sainte-Anne : usagers de Gosier (hors usagers RENOC), Sainte-Anne, Saint-François

          - Agence de Petit-Bourg : usagers de Goyave, Petit-Bourg

 

Clients professionnels : contactez par mail le service clientèle du SIAEAG à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.  afin de prendre rendez-vous avec votre conseiller.

 

La crise sanitaire actuelle a contraint les agences du SIAEAG à modifier leur organisation et les modalités d'accueil du public comme suit :

          - Les usagers sont invités à se présenter munis d'un masque

          - Le sens de circulation, indiqué par le marquage au sol, doit être strictement respecté

          - Les règles de distanciation ainsi que les gestes barrière doivent être appliqués

 

AUCUN PAIEMENT NE POURRA ETRE EFFECTUE EN AGENCE OU AU SIEGE.

Pour régler votre facture en ligne par carte bancaire, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://cobalt.payoffice.fr/siaeag/

 

Le SIAEAG remercie ses usagers de leur compréhension.

RAPPEL : Nouvelles modalités de paiement des factures

Le SIAEAG informe ses usagers que dès la prochaine facturation du 2ème trimestre 2020, les factures adressées par le SIAEAG seront remplacées par des avis de sommes à payer émis par la Direction Générale des Finances Publiques, qui prendra désormais exclusivement en charge les paiements.

Par conséquent, veuillez prendre connaissance du document d'information ci-dessous afin de connaître les nouveaux modes de paiement mis en place (cliquez sur l'image pour télécharger le document).

Pour accéder au paiement en ligne par carte bancaire, cliquez sur le lien suivant : https://cobalt.payoffice.fr/siaeag/

PaiementFacturesSIAEAG-DGFIP

Point de situation du 15 Mai 2020 : Petit-Bourg / Usine de Vernou

Le SIAEAG informe ses usagers de la commune de Petit-Bourg :

Suite aux fortes perturbations sur le réseau ressenties ces dernières semaines, veuillez prendre connaissance du communiqué suivant pour plus d'informations sur la situation en cours (cliquez sur le lien) : Difficultés d'alimentation en eau potable - Usine de Vernou

Le SIAEAG remercie ses usagers de leur compréhension et les tiendra informés de l’évolution de la situation.

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